Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση που λειτουργεί με τον διακριτικό τίτλο Jet Clean.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

• ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και στοιχεία λογαριασμού,
• διευθύνσεις και πληροφορίες παραλαβής ή παράδοσης,
• ιστορικό παραγγελιών, υπηρεσίες, προτιμήσεις και ειδικές οδηγίες καθαρισμού,
• στοιχεία τιμολόγησης, συναλλαγής και κατάστασης πληρωμής,
• περιεχόμενο επικοινωνίας, παράπονα και αιτήματα υποστήριξης,
• τεχνικά δεδομένα, όπως IP, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης και αρχεία καταγραφής,
• δεδομένα συγκατάθεσης και προτιμήσεων επικοινωνίας ή cookies.

Παρακαλούμε να μη μας αποστέλλετε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, εκτός αν είναι απολύτως αναγκαίο και σας έχει ζητηθεί ρητά.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές ενδέχεται να διεκπεραιώνονται από αδειοδοτημένο πάροχο πληρωμών. Όταν τα στοιχεία κάρτας εισάγονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου, η Jet Clean δεν χρειάζεται να αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας.

Η Jet Clean μπορεί να λαμβάνει στοιχεία επιβεβαίωσης, όπως ποσό, ημερομηνία, κατάσταση και αναγνωριστικό συναλλαγής.

Αποδέκτες και συνεργάτες

Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο όταν είναι αναγκαίο:

• εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες της Jet Clean,
• πάροχοι φιλοξενίας, λογισμικού, τεχνικής υποστήριξης και επικοινωνιών,
• πάροχοι πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα,
• λογιστές, φοροτεχνικοί, νομικοί σύμβουλοι και ασφαλιστικές εταιρείες,
• συνεργάτες παραλαβής ή παράδοσης, στον αναγκαίο βαθμό,
• αρμόδιες δημόσιες ή δικαστικές αρχές, όταν προβλέπεται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Αν τεχνολογικός πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούνται νόμιμοι μηχανισμοί διαβίβασης, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, και πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται.

Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι αναγκαίο, λαμβάνοντας υπόψη:

• τη διάρκεια της πελατειακής σχέσης και την ολοκλήρωση της παραγγελίας,
• τις φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις,
• τυχόν περιόδους παραγραφής και την υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων,
• την ανάκληση συγκατάθεσης για εμπορική επικοινωνία,
• τις ανάγκες ασφάλειας και τεχνικής διερεύνησης συμβάντων.

Μετά τη λήξη του αντίστοιχου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν η περαιτέρω διατήρηση επιβάλλεται από τον νόμο.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί αναγκαία cookies για λειτουργίες όπως σύνδεση, καλάθι, ασφάλεια και αποθήκευση επιλογών.

Αναλυτικά, λειτουργικά ή διαφημιστικά cookies ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές σας, όταν απαιτείται συγκατάθεση. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας από το εργαλείο ρυθμίσεων cookies.

Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση και να ανακαλέσετε συγκατάθεση οποτεδήποτε.

Για την άσκηση δικαιώματος, επικοινωνήστε στο info@jetclean.gr. Ενδέχεται να ζητηθούν εύλογες πληροφορίες για επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της επίσημης ιστοσελίδας dpa.gr.

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα επανεξετάζονται με βάση τη φύση των δεδομένων και τους σχετικούς κινδύνους.

Δεδομένα ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους και δεν επιδιώκουμε τη συλλογή δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη άδεια γονέα ή νόμιμου εκπροσώπου.

Τροποποιήσεις

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται ώστε να αντανακλά αλλαγές στις υπηρεσίες, στις τεχνολογίες ή στο νομικό πλαίσιο. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.