Υπηρεσίες

Η Jet Clean παρέχει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών καθαρισμού, το οποίο περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, στεγνό καθάρισμα (dry cleaning), επαγγελματικό καθαρισμό με νερό (wet cleaning), πλύσιμο και σιδέρωμα ενδυμάτων, καθαρισμό λευκών ειδών, κουρτινών και ευαίσθητων υφασμάτων, καθώς και υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης κατ’ οίκον.

Επιπλέον, η εταιρεία παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες προς επαγγελματίες και επιχειρήσεις.

Η Jet Clean διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να τροποποιεί, να επεκτείνει ή να περιορίζει το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών της, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Έλεγχος και παραλαβή ειδών

Κατά την παραλαβή των ειδών προς καθαρισμό διενεργείται βασικός οπτικός έλεγχος, ο οποίος αποσκοπεί στην καταγραφή εμφανών φθορών ή ιδιαιτεροτήτων.

Ο εν λόγω έλεγχος δεν συνιστά πλήρη τεχνική αξιολόγηση και δεν δύναται να εγγυηθεί τον εντοπισμό όλων των πιθανών φθορών, ιδίως εκείνων που δεν είναι εμφανείς κατά τον χρόνο παραλαβής.

Κατά συνέπεια, η Jet Clean δεν φέρει ευθύνη για φθορές ή ελαττώματα τα οποία δεν ήταν εμφανή ή δεν μπορούσαν ευλόγως να διαπιστωθούν κατά τον χρόνο παραλαβής.

Οδηγίες φροντίδας και επιλογή μεθόδου καθαρισμού

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια να ακολουθεί τις οδηγίες φροντίδας του κατασκευαστή, εφόσον αυτές είναι διαθέσιμες και σαφείς.

Σε περιπτώσεις όπου οι σχετικές οδηγίες απουσιάζουν, είναι ελλιπείς ή μη κατανοητές, η Jet Clean επιλέγει τη μέθοδο καθαρισμού που κρίνει καταλληλότερη, βάσει της επαγγελματικής της εμπειρίας και των τεχνικών προδιαγραφών του εκάστοτε υφάσματος.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αλλοιώσεις που οφείλονται στη φύση του υλικού ή σε ανεπαρκείς ή εσφαλμένες οδηγίες του κατασκευαστή.

Διαχείριση λεκέδων

Η αφαίρεση λεκέδων αποτελεί διαδικασία που εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως η φύση του λεκέ, ο χρόνος παραμονής του στο ύφασμα και η σύσταση του υλικού.

Παρότι η Jet Clean εφαρμόζει εξειδικευμένες τεχνικές καθαρισμού, δεν δύναται να εγγυηθεί την πλήρη απομάκρυνση κάθε λεκέ.

Ιδίως σε περιπτώσεις όπου οι λεκέδες έχουν παραμείνει για μεγάλο χρονικό διάστημα ή έχουν προκαλέσει μόνιμη αλλοίωση των ινών, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πλήρης αποκατάσταση του ενδύματος.

Προϋπάρχουσες φθορές και φυσική φθορά

Η Jet Clean δεν φέρει ευθύνη για φθορές που οφείλονται σε φυσιολογική χρήση, παλαιότητα, ευαισθησία υφάσματος ή κατασκευαστικά ελαττώματα.

Επισημαίνεται ότι η διαδικασία καθαρισμού ενδέχεται να αναδείξει προϋπάρχουσες φθορές, οι οποίες δεν ήταν εμφανείς πριν από την επεξεργασία.

Ειδικά και ευαίσθητα υφάσματα

Υλικά όπως το μετάξι, το κασμίρ, το λινό, το δέρμα, το σουέτ και λοιπά ευαίσθητα υφάσματα απαιτούν ιδιαίτερη μεταχείριση.

Παρά την αυξημένη προσοχή που επιδεικνύεται, ενδέχεται να προκύψουν φυσικές μεταβολές, όπως συρρίκνωση, αλλοίωση χρώματος ή διαφοροποίηση υφής, οι οποίες σχετίζονται με τη φύση των υλικών και δεν μπορούν να αποκλειστούν πλήρως.

Χρόνοι παράδοσης

Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω αυξημένου φόρτου εργασίας, τεχνικών ζητημάτων ή άλλων απρόβλεπτων συνθηκών.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ολοκλήρωση των υπηρεσιών.

Παραλαβή από τρίτο πρόσωπο

Η παράδοση των ειδών δύναται να πραγματοποιηθεί σε τρίτο πρόσωπο, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό προσκομίζει το σχετικό αποδεικτικό παραλαβής ή άλλο αποδεκτό στοιχείο ταυτοποίησης.

Υπηρεσία παραλαβής και παράδοσης

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τα ενδύματα πριν από την παράδοσή τους προς καθαρισμό.

Η Jet Clean δεν φέρει ευθύνη για αντικείμενα που έχουν παραμείνει εντός των ενδυμάτων, όπως χρήματα, κοσμήματα, έγγραφα ή άλλου είδους προσωπικά αντικείμενα.

Αζήτητα είδη

Τα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την ενημέρωση του πελάτη.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα επιβολής χρεώσεων φύλαξης, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική της.

Περιορισμός ευθύνης και αποζημίωση

Η ευθύνη της Jet Clean περιορίζεται αποκλειστικά σε περιπτώσεις όπου αποδεικνύεται υπαιτιότητα της εταιρείας.

Σε κάθε περίπτωση, η τυχόν αποζημίωση δεν δύναται να υπερβαίνει το δεκαπλάσιο της αξίας της παρεχόμενης υπηρεσίας και δεν καλύπτει συναισθηματική, συλλεκτική ή άλλη μη αποτιμητή αξία.

Η εταιρεία δεν υποχρεούται σε επιστροφή χρημάτων για υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί, εκτός εάν αποδειχθεί σαφώς και τεκμηριωμένα υπαιτιότητά της.

Σε περιπτώσεις όπου, για λόγους εξυπηρέτησης και καλής συνεργασίας, η εταιρεία επιλέξει να προβεί σε αποκατάσταση ή ικανοποίηση του πελάτη, διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να προσφέρει εναλλακτικά δωρεάν παροχή υπηρεσίας σε άλλο είδος ή μελλοντική υπηρεσία, χωρίς αυτό να συνιστά αναγνώριση ευθύνης ή υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

Διαχείριση παραπόνων

Οποιοδήποτε παράπονο ή αξίωση θα πρέπει να υποβάλλεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πριν από τη χρήση του ενδύματος ή την εκ νέου επεξεργασία του από τρίτο.

Προσωπικά δεδομένα

Η Jet Clean επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία, αποκλειστικά για σκοπούς παροχής υπηρεσιών και επικοινωνίας.

Τροποποίηση των όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας την εκάστοτε επικαιροποιημένη έκδοση στην ιστοσελίδα της.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με τη Jet Clean:

• Τηλέφωνο: 694 686 0926
• Email: info@jetclean.gr
• Διεύθυνση: Λεωφ. Χαϊνά 64, Χαλκίδα 34100
• Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00 – 20:00
• Σάββατο: 09:00 – 16:00