Η Jet Clean παρέχει ενδεικτικά τις παρακάτω υπηρεσίες:

• Στεγνό καθάρισμα (Dry Cleaning)
• Επαγγελματικό Wet Cleaning
• Πλύσιμο και σιδέρωμα ενδυμάτων
• Καθαρισμό παπλωμάτων, κουβερτών και λευκών ειδών
• Καθαρισμό κουρτινών
• Καθαρισμό ειδικών και ευαίσθητων υφασμάτων
• Υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης
• Υπηρεσίες για επαγγελματίες

Κατά την παραλαβή πραγματοποιείται βασικός οπτικός έλεγχος των ειδών.

Ο έλεγχος αυτός δεν αποτελεί πλήρη τεχνική αξιολόγηση και δεν είναι δυνατό να εντοπιστούν όλες οι φθορές, ιδιαίτερα όταν αυτές είναι εσωτερικές, κρυφές ή μη εμφανείς.

Οι υπηρεσίες παρέχονται σύμφωνα με τις οδηγίες φροντίδας του κατασκευαστή, όπου αυτές υπάρχουν και είναι ευανάγνωστες.

Εάν η ετικέτα:

• λείπει,
• είναι δυσανάγνωστη,
• έχει αφαιρεθεί,
• ή το ένδυμα έχει υποστεί μεταποίηση,

η Jet Clean επιλέγει τη μέθοδο καθαρισμού κατά την επαγγελματική της κρίση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση και την εμφανή κατάσταση του είδους. Δεν φέρει ευθύνη για αλλοιώσεις που οφείλονται σε εγγενή χαρακτηριστικά ή σε μη εμφανείς αδυναμίες του υφάσματος.

Η αφαίρεση λεκέδων αποτελεί εξειδικευμένη διαδικασία χωρίς εγγύηση πλήρους απομάκρυνσης.

Η πλήρης αφαίρεση ενδέχεται να μην είναι εφικτή, ιδιαίτερα όταν οι λεκέδες:

• έχουν παραμείνει για μεγάλο χρονικό διάστημα,
• έχουν οξειδωθεί,
• έχουν αλλοιώσει τις ίνες,
• έχουν προκαλέσει αποχρωματισμό.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η μη πλήρης αποκατάσταση δεν συνιστά από μόνη της πλημμελή παροχή υπηρεσίας.

Η Jet Clean δεν ευθύνεται για φθορές που οφείλονται σε:

• φυσιολογική χρήση,
• παλαιότητα,
• φθορά ή εξασθένηση του υφάσματος,
• ευαισθησία χρωμάτων,
• κακή προηγούμενη επεξεργασία,
• μεταποιήσεις,
• κατασκευαστικά ελαττώματα,
• μη εμφανείς αδυναμίες υλικών ή ραφών.

Η διαδικασία καθαρισμού ενδέχεται να αναδείξει προϋπάρχουσες φθορές που δεν ήταν εμφανείς πριν από την επεξεργασία.

Ιδιαίτερα ευαίσθητα θεωρούνται, μεταξύ άλλων:

• μετάξι,
• κασμίρ,
• λινό,
• δέρμα,
• σουέτ,
• γούνα,
• βελούδο,
• χειροποίητα υφάσματα,
• είδη με κολλήσεις ή διακοσμητικά στοιχεία,
• είδη χωρίς ετικέτα φροντίδας.

Τα είδη αυτά καθαρίζονται με ιδιαίτερη προσοχή, χωρίς να μπορεί να δοθεί απόλυτη εγγύηση αποφυγής φυσικών μεταβολών, όπως συρρίκνωση ή μεταβολή στην υφή και στο χρώμα.

Οι αναφερόμενοι χρόνοι ολοκλήρωσης και παράδοσης είναι ενδεικτικοί, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

Ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω:

• αυξημένου φόρτου εργασίας,
• τεχνικών ζητημάτων,
• καιρικών συνθηκών,
• περιστατικών ανωτέρας βίας,
• ανάγκης πρόσθετης ή επαναληπτικής επεξεργασίας,
• καθυστέρησης που δεν οφείλεται στην Jet Clean.

Η παράδοση μπορεί να γίνει σε τρίτο πρόσωπο που διαθέτει το αποδεικτικό παραλαβής, τον σχετικό κωδικό ή άλλο αποδεκτό στοιχείο ταυτοποίησης της παραγγελίας.

Η Jet Clean δεν φέρει ευθύνη όταν η παράδοση πραγματοποιείται καλόπιστα σε πρόσωπο που προσκομίζει έγκυρο αποδεικτικό ή εξουσιοδότηση.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τα ενδύματα και τα λοιπά είδη πριν από την παράδοσή τους στην Jet Clean.

Η Jet Clean δεν ευθύνεται για αντικείμενα που παραμένουν σε τσέπες, όπως:

• χρήματα,
• κοσμήματα,
• τραπεζικές ή άλλες κάρτες,
• ηλεκτρονικές συσκευές,
• έγγραφα,
• κλειδιά.

Ο πελάτης οφείλει να παραλαμβάνει τα είδη του μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα από την ειδοποίηση ολοκλήρωσης της υπηρεσίας.

Μετά την πάροδο εύλογου χρονικού διαστήματος:

• ενδέχεται να επιβληθούν χρεώσεις φύλαξης, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης,
• η εταιρεία δεν ευθύνεται για αλλοιώσεις λόγω μακροχρόνιας αποθήκευσης.

Σε περίπτωση παρατεταμένης μη παραλαβής, η Jet Clean διατηρεί τα δικαιώματα που της παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία.

Η ευθύνη της Jet Clean αφορά περιπτώσεις αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της εταιρείας και αξιολογείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο:

• η αποζημίωση δεν μπορεί να υπερβαίνει το δεκαπλάσιο (10×) της αξίας της υπηρεσίας καθαρισμού που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο είδος,
• η αρχική τιμή αγοράς δεν αποτελεί το μοναδικό κριτήριο αποτίμησης,
• δεν αποζημιώνεται συναισθηματική ή συλλεκτική αξία,
• δεν καλύπτονται έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια χρήσης.

Για τον υπολογισμό τυχόν αποζημίωσης λαμβάνονται υπόψη:

• η κατάσταση του είδους,
• η παλαιότητα,
• ο βαθμός και η διάρκεια χρήσης,
• η αξία της υπηρεσίας καθαρισμού.

Οποιοδήποτε παράπονο ή αίτημα επανελέγχου πρέπει να υποβάλλεται το συντομότερο δυνατό και, κατά προτίμηση, πριν από:

• τη χρήση του ενδύματος ή του είδους,
• οποιαδήποτε νέα επεξεργασία ή καθαρισμό από τρίτο.

Η Jet Clean διατηρεί το δικαίωμα να εξετάσει το είδος πριν από οποιαδήποτε απόφαση, επανεκτέλεση υπηρεσίας ή πρόταση αποζημίωσης.

Η Jet Clean επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για:

• εκτέλεση και διαχείριση υπηρεσιών,
• επικοινωνία με τον πελάτη,
• τιμολόγηση και λογιστική διαχείριση,
• βελτίωση των υπηρεσιών,
• ασφάλεια συναλλαγών και πρόληψη κατάχρησης,
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Περισσότερες πληροφορίες για τον υπεύθυνο επεξεργασίας, τις νομικές βάσεις, τους χρόνους διατήρησης, τους αποδέκτες και τα δικαιώματά σας πρέπει να περιλαμβάνονται στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου.

Η Jet Clean διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους όταν αυτό απαιτείται για λειτουργικούς, εμπορικούς ή νομικούς λόγους.

Οι ενημερωμένοι όροι δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα με εμφανή αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης και εφαρμόζονται στις υπηρεσίες που παραγγέλλονται μετά τη δημοσίευσή τους, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

Για πληροφορίες, διευκρινίσεις ή υποβολή παραπόνου, μπορείτε να επικοινωνείτε με τη Jet Clean:

• Τηλέφωνο: 694 686 0926
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@jetclean.gr
• Διεύθυνση: Λεωφ. Χαϊνά 64, Χαλκίδα, 34100
• Δευτέρα–Παρασκευή: 08:00–20:00
• Σάββατο: 09:00–16:00